OLIVIER MERZ
Responsable Web Marketing International | Responsable eBusiness International
11 années d'expériences professionnelles dont 5 ans à l'International
Formation Supérieure Marketing
222, rue Ferdinand Mathias
592600 Hellemmes Lille
Tél. 06 47 98 28 29
Oliviermerz@gmail.com
Web Marketing :
- Définition de stratégies Web Marketing.
- Création de plans commerciaux et mise en ouvre d'opérations commerciales.
- Gestion de campagne d'emailing.
- Expert référencement naturel (Search Engine Optimization SEO)
- Expert gestion de campagne de liens sponsorisés (Search Engine Marketing SEM)
- Développement de partenariats, mise en œuvre de programme d'affiliation
- Optimisation de l'eMerchandising
- Expert en ergonomie de site internet & eCommerce
Connaissances techniques :
- Connaissances approfondies en HTML, CSS, Javascript, XHTML, XML, PHP.
- Bonnes connaissances du langage SQL et Mysql.
- Maîtrise de Word, Excel, Power Point, Outlook (Créations de macros).
- Solides connaissance de Ms Project.
Gestion de projets de dimension internationale :
- Chef de Projet certifié PMP.
- Très bonnes capacités d'organisation et de planification (gestion simultanée de plusieurs projets, suivi de la qualité et financier).
- Capacité de travail dans l'urgence et respect des délais.
- Excellente capacité de communication et de relations avec la clientèle.
- Management d'équipe (cadres, agents de maîtrise et agents opérarionnels)
Langues étrangères :
- Anglais : Bilingue
- Allemand : Bonnes connaissances
- Néerlandais : Débutant
Formation :
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NYU
University of New York |
Project Management | 2005 |
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ESC Rouen | Mastère Spécialisé Etudes et Décision Marketing | 1998 - 1999 |
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Institut Supérieur Européen de Gestion Strasbourg | Maîtrise de Marketing Major de promotion |
1994 - 1998 |
Complément d'informations :
36 ans
Marié - 2 enfants
Permis B
Sport : Course à pied, football.
Voyages : Canada, Espagne, Grèce, Italie, Mexique, Panama, Portugal, République Dominicaine, Suisse, USA
Expériences professionnelles :
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Responsable Web Marketing :
CDI Depuis Novembre 2009 - Management d'une équipe de 4 personnes - Responsable des stratégies Web Marketing et des plans commerciaux : France, Italie, Espagne - Pilotage des leviers ecommerce : SEO, SEM, Affiliation, emailing, partenariats, social networks - Management d'un budget Web Marketing de 970.000 euros - Gestion et suivi des relations avec nos agences web et prestataires Résultats : Accroissement des ventes online de 112% Autres réalisations : - Refonte complet du programme d'affiliation, organisation de la première journée des tops affilés - Requalification de la base de données email et mise en place d'un système de segmentation et personnalisation dynamique des contenus des campagnes d'emailing - Amélioration du pilotage de l'activité et du ROI par l'implémentation de Google Analytics - Amélioration de l'eMerchandising |
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Responsable Web Marketing de 4 marques :
ThomasCook, Neckermann, Pegase, ThomasCook Airlines
CDI De Janvier 2009 à Novembre 2009 - Management d'une équipe de 5 personnes - Management fonctionnel d‘un groupe de 29 personnes - Responsable des stratégies Web Marketing de 4 marques - En charge des plans commerciaux - Coordination de toutes les activités eCommerce, emailing, et campagnes publicitaires online Principales réalisations : - Mise en place d'un système de segmentation et personnalisation dynamique des contenus de nos campagnes d'emailing - Lancement d'un système online de gestion de l'offre et des disponibilités des chambres en temps réel pour les hôteliers. |
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Responsable International Web Marketing
CDI Septembre 2007 à Janvier 2009 - Management d'une équipe de 12 personnes (dont 4 cadres) - Définition de la stratégie Web marketing de 11 pays (UK, BE, CH, AT, PT, ES, IT, GR, SWE, NOR, RU) - Responsables des plans commerciaux - Coordination des activités Internet, emails et online advertising - Pilotage d'un budget de sous-traitance de 1M d'euros Résultats : - Accélération de la vitesse des développements e-commerce - Accroissement des ventes online de plus de 25% pour 2008 Autres réalisations : - Lancement du site eCommerce de La Redoute Italie - Création du programme Vente Privées by La Redoute sur 7 pays - Refonte complète des sites Web et de la navigation de 7 filiales - Amélioration des performances des campagnes d'emailing - Optimisation des process - Mise en place d'un programme de transfert des expertises entre les filiales - Construction d'outils de reporting et mise en place d'automatismes pour leur diffusion |
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Chef de marché e-commerce
CDI Septembre 2005 à Septembre 2007 - Responsable de la stratégie Internet et du plan commercial du marché linge de maison - Dirige les opérations pour la mise en œvre du plan let des projets Internet - Responsable d'un budget de 400.000 euros pour les relais externes (achat espace et mots clés) - Suivi du ROI, trafic, résultats référencement moteurs de recherche Résultats : - Accroissement des ventes online de produits de linge de maison de 95% Autres réalisations : - Création de guides d'achat, Shop in Shop, Ventes Flash, Ventes privées - Refonte complète de la fiche produit |
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International Business Technology Director
CDI (contrat US) Août 2003 à Août 2005 - Responsable de la définition, conception et réalisation des projets (technologie: C, ASP, XML, .Net) - Proposition de plans stratégiques Internet et rédaction des plans de management des projets - Suivi de la production de la qualité et des coûts - Responsable de la maintenance des sites Internet - Dirige l'ensemble des activités Web Marketing : - Campagnes d'e-mailing, développement partenariats, référencements moteurs de recherche - Analyses du tracking et statistiques Réalisations : -Création de zéro d'un système complet de gestion de campagnes d'e-mailing Cette nouvelle activité a généré en 2004 une augmentation de 4% du CA - Lancement d'un nouveau service d'information online (Clients : TotalFinalElf, BP, Shell) - Gestion du projet et lancement d'un moteur de recherche |
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Directeurs des Projets Internet
CDI Juillet 2002 à Août 2003 Réalisations : - Définition, conception et réalisation d'un moteur de recherche pour l'intranet de TotalFinaElf |
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Chef de Projets Internet
CDD Janvier 2002 à Juillet 2002 - Découverte de la problématique des clients et conseils techniques et stratégiques - Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif - Garant de la qualité, du respect des délais et suivi financier - Suivi de la production et management des équipes de travail (12 personnes en moyenne) Réalisations : Gestion de projets de sites Internet : LVMH (382.000 Euros) Michelin F1 (305.000 Euros) France Telecom (85.000 Euros) Mattel (en moyenne 77.000 Euros par an) Awards : Vainqueur du Grand Prix Boursoscan 2003 3ième du Grand Prix SFAF pour le site LVMH |
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Chef de Projets Internet
CDI (contrat UK) Octobre 1999 à Janvier 2002 - Découverte de la problématique des clients et conseils techniques et stratégiques - Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif - Garant de la qualité, du respect des délais et suivi financier - Suivi de la production et management des équipes de travail (12 personnes en moyenne) Réalisations Deepend : Gestion de projets de sites Internet : Cartoon Network (£458.000 par an) Conran Online Shop (£250.000) Panasonic (£142.000) AMD (£199.000) British Council (£90.000) Bentley Motors (£46.000) British Telecom (£10.000) Awards : - Vainqueur du trophée BAFTA 2000 - Meilleur site de divertissement (Cartoon Network) - Vainqueur du trophée New Media Age Effectiveness 2001 (Cartoon Network) |
